Ochrana osobných údajov
Tu vysvetľujeme, aké osobné údaje sa spracúvajú, keď navštívite tento web alebo nás kontaktujete, prečo, ako dlho a aké máte práva. Informácie poskytujeme podľa čl. 13 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Posledná aktualizácia: 20. októbra 2026
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
- Obchodné meno
- [doplní majiteľka]
- IČO
- [doplní majiteľka]
- Sídlo
- [doplní majiteľka]
- Prevádzka
- Šustekova 3621/4, 851 04 Bratislava-Petržalka
- [doplní majiteľka]
- @flow.beauty.bratislava
S otázkami o osobných údajoch nám napíšte na e-mail uvedený vyššie alebo do Instagram Direct.
Aké údaje spracúvame
Návšteva webu
Keď otvoríte web, váš prehliadač pošle serveru hostingu technické údaje: IP adresu, čas požiadavky, adresu stránky, typ prehliadača a zariadenia. Bez nich sa stránka nedá doručiť ani ochrániť pred útokmi. Web nemá používateľské účty ani formuláre a nezadávate do neho meno ani kontakt.
Kalkulačka ceny
Kalkulačka počíta len vo vašom prehliadači. Zvolená technika, množstvo a dĺžka sa nikam neposielajú a neukladajú. Tlačidlá „Direct“ a „Kopírovať“ iba skopírujú text výpočtu do schránky vášho zariadenia — či a komu ho pošlete, rozhodujete vy.
Správy a rezervácia cez Instagram Direct
Konzultácie a rezervácie prebiehajú cez Instagram Direct. Kliknutím na „Direct“ alebo „Instagram“ opúšťate tento web a prechádzate do služby spoločnosti Meta Platforms Ireland Ltd.; čo pri tom spracúva Meta, upravujú jej pravidlá ochrany súkromia. My vidíme to, čo nám pošlete: názov vášho profilu, obsah správ, prípadne fotky vlasov a dohodnutý termín.
Záloha
Pri rezervácii platíte zálohu 30 €, ktorá sa odpočíta z ceny služby. K nej spracúvame len údaje potrebné na jej evidenciu a prípadné vrátenie: kto a kedy zálohu zaplatil, sumu a termín, ku ktorému patrí.
Cookies a lokálne úložisko
Web si vo vašom prehliadači pamätá iba vašu voľbu súhlasu s cookies. Analytické a marketingové nástroje sa spustia len vtedy, ak ich povolíte. Podrobnosti a zoznam: Cookies.
Momentálne na webe nepoužívame žiadne analytické ani marketingové nástroje.
Odkazy na Google Maps a Instagram
Mapa na webe je obrázok uložený u nás, nie vložená mapa Google. Google Ireland Limited alebo Meta dostanú údaje o vás až vtedy, keď kliknete na odkaz a otvoríte ich službu (pravidlá ochrany súkromia Google).
Účely a právne základy
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Doručenie webu a jeho ochrana pred útokmi | oprávnený záujem na funkčnom a bezpečnom webe — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR |
| Odpoveď na vašu správu, konzultácia, rezervácia termínu | opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť a plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR |
| Evidencia zálohy a účtovné doklady | plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve |
| Zapamätanie vašej voľby súhlasu s cookies | zákonná povinnosť preukázať súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. c) a čl. 7 ods. 1 GDPR; nevyhnutné úložisko podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách |
| Štatistika návštevnosti (analytické nástroje) | váš súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. |
| Meranie a zobrazovanie reklamy (marketingové nástroje) | váš súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. |
Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete kedykoľvek namietať (pozri Vaše práva).
Ako dlho údaje uchovávame
- Technické záznamy hostingu — podľa podmienok poskytovateľa hostingu (zásady ochrany súkromia).
- Správy a údaje o rezervácii — kým je to potrebné na vybavenie vašej požiadavky a poskytnutie služby, najdlhšie [doplní majiteľka].
- Údaje o zálohe — počas trvania rezervácie; ak sú súčasťou účtovného dokladu, 10 rokov podľa § 35 zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
- Voľba súhlasu s cookies — 12 mesiacov, potom sa vás web opýta znova. Zmažete ju aj vymazaním údajov stránky v prehliadači.
- Analytické a marketingové cookies — doba je uvedená pri každom nástroji na stránke Cookies.
Kto údaje dostáva
- Cloudflare, Inc. — poskytovateľ hostingu, doručuje web (zásady ochrany súkromia).
- Meta Platforms Ireland Ltd. — keď používate Instagram alebo Instagram Direct; ak povolíte marketingové cookies a Meta Pixel je zapnutý, aj údaje o návšteve webu.
- Google Ireland Limited — keď otvoríte odkaz na Google Maps; ak povolíte analytické cookies a Google Analytics je zapnutý, aj údaje o návšteve webu.
- Orgány verejnej moci — len ak to vyžaduje zákon.
Prenos mimo EÚ
Meta, Google a Cloudflare patria do skupín so sídlom v USA, preto sa údaje môžu prenášať aj mimo Európskej únie. Prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo o štandardné zmluvné doložky podľa podmienok poskytovateľa.
Musíte nám údaje poskytnúť?
Nie. Web si môžete prezrieť a cenu vypočítať bez akýchkoľvek osobných údajov. Bez kontaktu (napríklad správy v Direct) vám však nevieme potvrdiť termín.
Automatizované rozhodovanie podľa čl. 22 GDPR nerobíme.
Vaše práva
Podľa GDPR máte právo:
- na prístup k údajom, ktoré o vás spracúvame (čl. 15),
- na opravu nesprávnych údajov (čl. 16),
- na vymazanie (čl. 17) a na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
- na prenosnosť údajov (čl. 20),
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21),
- kedykoľvek odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3) — odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním. Súhlas s cookies zmeníte v nastaveniach cookies.
Žiadosť nám pošlite na [doplní majiteľka] alebo do Instagram Direct. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca (čl. 12 ods. 3 GDPR).
Sťažnosť
Ak si myslíte, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
Zmeny
Ak sa zmení spôsob spracúvania (napríklad pribudne nový nástroj alebo spôsob rezervácie), túto stránku aktualizujeme. Dátum poslednej zmeny je uvedený hore.